ChatApp – сервис интеграции популярных мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Viber, Avito и Vkontakte) в CRM-системы (Bitrix24, AmoCRM, YClients).
Постоянная онлайн-связь с клиентами - важное конкурентное преимущество любого бизнеса.
Новым пользователям ChatApp рекомендуем начинать с освоения инструмента общения всех сотрудников с клиентами в едином окне чатов. Следующими этапами могут стать:
- автоматизация бизнес-процессов роботами и ботами;
- установка автоматических ответов;
- создание и введение базы быстрых ответов;
- выстраивание категорий пользователей;
- внедрение системы меток, позволяющих сегментировать клиентскую базу на категории.